教育が大切が約60%

風評被害対策に必要と思うことを聞いたところ「風評被害を起こさないための社員教育」（59.2％）、「風評被害が発生した際の対応マニュアル」（56.8％）が50％超え。その他はグラフの通り。自由回答として、SBC（Standard ofBusiness Conduct)の徹底・教育、製品の品質・信頼性の向上といった意見もあった。

有効な手段

風評被害を減らす有効な手段について自由記述をしてもらったところ以下の意見を得た。

▼ 専門家から指導を受ける
▼ 滅私奉公の精神で外部に接する
▼ 言動において社会貢献を軸とすることを貫く
▼ 消費者を侮らない
▼ 日頃から製品の品質・信頼性の向上を心がける
▼ 同業者組織へ悪評流布禁止を申し入れる
▼ 外部業者を利用したネット監視による風評
懸念のある情報収集
▼ 風評を流しそうな企業など対象を調べておく
▼ グループ会社間で風評に対する情報交換を
年に数回行っている
▼ 社内就業規則に則り、処分を社内で公開する
▼ 透明性のある健全な経営
▼ 予兆の把握と早期対策
▼ 事実確認と即応
▼ 日頃から社員一人ひとりが社会や顧客に真
摯に向かい合う企業文化を醸成する

写真を拡大

（了）