三重県桑名市は２６日、客が店員や従業員らに過度な要求や迷惑行為などを行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の防止条例案を発表した。カスハラをした人の氏名を公表する制裁措置が盛り込まれており、市によると全国初。１２月議会に提案し、来年４月の施行を目指している。
　条例案ではカスハラを「要求の内容に妥当性がなく、就業者の労働環境が害される恐れがある行為」と定義。市に窓口を設け、相談があった場合、市は専門家らで構成する対策委員会に諮問する。カスハラと認定されれば市は行為者に警告し、それでも従わなければ委員会の意見聴取などを経て、氏名公表に踏み切る。
　伊藤徳宇市長は２６日の記者会見で「条例を制定することで、安全、安心に働ける環境をつくりたい」と述べた。　
〔写真説明〕カスハラ防止条例案について記者会見する三重県桑名市の伊藤徳宇市長＝２６日午後、同市

（ニュース提供元：時事通信社）