工場の代替拠点はハードルが高い？

■重要業務はいつも"重要"とは限らない
BCPの原則論では、復旧を急ぐ業務を「重要業務」とみなし、あらかじめ優先順位をつけておかなければなりません。なぜその一つひとつに優先順位を割り当てるのか。それは事業が中断して一斉に業務が停止したとき、最も重要な業務から先に立ち上げるのが筋であるという、きわめて素朴かつ合理的な考え方に基づいています。

しかしここで問題なのは、一度決定した「重要業務」は常に重要である、会社が被災したらその順番で業務を立ち上げなければならない、と固定的にＢＣＰに明記してしまうことです。次の重要業務Ａ～Cについて具体的に見てみましょう。災害が起こったときは各業務をＡ→Cの順に立ち上げるとＢＣＰに規定されているとします。

・Ａ業務（生産計画）
・Ｂ業務（製造工程）
・Ｃ業務（検品・梱包・発送）

　
実際に被災したとき、例えばＡ業務にはこれから生産計画に組み込む注文が２件入っていて、一方Ｃ業務には検品・梱包・出荷待ちの製品５台が保管されているとします。このとき社長は「何がなんでもＡ業務を先に復旧せよ」と命じるでしょうか。

この場合はむしろ、Ａ業務については２件の注文の受け入れを辞退し、製品５台を一日も早く出荷できるように、Ｃ業務の仕事場の復旧と業務の継続に注力させるのが自然でしょう。被災時点の状況次第で業務の重要度や復旧の優先度が入れ替わるのはよくあること。この時点で固定的な"重要業務"は有名無実と化してしまうと言っても過言ではありません。